FAQs

Ci-dessous la FAQs, vous trouverez certaines préoccupations courantes de nos clients, si vous avez d'autres questions, veuillez simplement les envoyer à contact@chevaliereroyale.com

Question

Merci de cliquer sur le lien pour en savoir plus. https://chevaliere-royale.com/pages/a-propos-de-nous
Le délais du livraison dépend de produit sélectionné. S'il s'agit d'une commande sur mesure il faut compter environ 3 jours pour la production + 9 à 14 jours pour le délais de livraison.

FAQS

Nos produits ont une garantie de 2 ans .
Le delais de retour sont de 14 jours

Pour utiliser le droit de rétractation, il est obligatoire de nous faire une notification écrite par courrier recommandé, dans les 14 jours et le produit ne doit pas être utilisé et respecter nos conditions ci-dessous. :

1/ Le produit doit être retourné avec la facture.

2/ Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.

3/ Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

4/ Les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi.

Après la validation de notre service de retour dans un délais de 10 jours.

Merci de nous contacter par mail avec la photo du produit et la description du problème rencontré.

Après l'approbation de la demande, l'adresse de retour vous sera communiqué, vous devez nous retourner le produit avec un numéro de suivi en précisant votre numéro de commande.

Si le produit est retourné dans le cas de rétractation de 14 jours à votre souhait, les frais de retour ne sont pas remboursés

Si le produit en question est défectueux ou endommagés, les frais vous seront remboursé après la réception du produit. .

Nos produits sont fabriqués dans nos ateliers par nos artisans dans les différents pays.
Le soufre est la principale raison de l'assombrissement et de l'assombrissement des bijoux et des bijoux en argent avec le temps. Face à l'abondance de soufre dans le monde, même à la moindre odeur de soufre, l'argent commence à s'assombrir. Les accessoires en argent peuvent également ternir en raison des autres matériaux qu'ils contiennent et faciliter leur traitement. L'argent a tendance à s'assombrir en raison de sa structure. La raison de l'obscurcissement est l'hydrogène, le soufre et le sulfurique dans l'air. Mais l'obscurcissement n'est pas un problème sans remède. Il peut être facilement poli et restauré à son aspect du premier jour.
  1. La première de ces méthodes est le dentifrice ;
  2. La deuxième méthode est un mélange d'eau avec du vinaigre et du carbonate ;
  3. La troisième méthode est un mélange de sel et de citron ;
  4. La première méthode est de l'eau bouillie avec un détergent ;
  5. La deuxième méthode est le savon blanc et l'ammoniaque ;
  6. Méthode de nettoyage au détergent ;
  7. Méthode de nettoyage avec du savon et de l'eau ;
1-Entourez votre doigt au niveau de l'emplacement de la chevalière avec le morceau de papier .

2-Marquez le point où les deux extrémités se rencontrent.

3-Mesurez ensuite la longueur que vous avez marquée sur une règle millimétrique.

4-Le résultat vous donnera la circonférence de votre doigt (votre tour de doigt).

5-Une fois la taille prise, il vous suffit de vous reporter au tableau de correspondance de taille française.

Pour en savoir plus merci de cliquer sur notre lien https://chevaliere-royale.com/en/pages/quelle-est-la-taille-de-la-chevaliere-et-comment-lobtenir

En tant que chevaliereroyale.com nos produits dans la catégorie chevalière en argent commémoratif sont de notre propre fabrication et tous nos produits sont en argent sterling 925. Il ne contient aucun additif.
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