Conditions de remboursement
ARTICLE 1 RENSEIGNEMENTS SUR LE VENDEUR
ARTICLE 1.1 - VENDEUR
www.chevaliere-royale.com
ARTICLE 1.2 - ACHETEUR En tant que le client, la personne qui est membre du site d'achat www.chevaliere-royale.com. L'adresse et les coordonnées utilisées pendant que les membres prévaudront.
ARTICLE 2 CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT À VENDRE
Les caractéristiques de base des produits ou services sont disponibles sur www.chevaliere-royale.com. Vous pouvez examiner les fonctionnalités de base du produit pendant la campagne.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses annoncés sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
Il comprend le type, la quantité, la marque / modèle, la couleur, le nombre, le prix de vente, le mode de paiement, les informations au moment de la résiliation de la commande du Produit / Produit / Service.
ARTICLE 3 DISPOSITIONS GÉNÉRALES
3.1) ACHETEUR, www.chevaliere-royale.com, Le site Web déclare avoir lu et acquis les informations de base, le prix de vente, le mode de paiement et les informations préliminaires concernant la livraison du produit objet du contrat et a donné la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. DESTINATAIRE; En confirmant ces Informations Préliminaires sous forme électronique, il confirme qu'avant la conclusion des contrats à distance, l'adresse à donner à l'ACHETEUR par le VENDEUR, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits, y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison sont corrects et complets.
3.2) Le produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée dans les informations préliminaires sur le site, en fonction de la distance de localisation de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'elle ne dépasse pas le délai légal de 30 jours.
3.3) Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des problèmes que la société de fret rencontrera lors de la livraison du produit à l'ACHETEUR, le produit commandé ne pouvant être livré à l'ACHETEUR.
3.4) Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit objet du contrat intact, complet, conformément aux spécifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.
3.5) Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux en informant l'ACHETEUR et en obtenant une approbation explicite avant l'expiration de l'obligation contractuelle d'exécution.
3.6) Si le VENDEUR ne peut pas remplir les obligations contractuelles au cas où l'exécution du produit ou du service commandé deviendrait impossible, il en informera le consommateur avant l'expiration de l'obligation contractuelle et retournera le prix total à l'ACHETEUR dans les 10 jours.
3.7) Pour la livraison du produit, ce formulaire d'information préliminaire doit être confirmé électroniquement. Si, pour quelque raison que ce soit, le prix du produit n'est pas payé ou annulé dans les registres bancaires, le VENDEUR est réputé être libéré de l'obligation de livraison.
3.8) Dans le cas où la banque ou l'institution financière ne paie pas le prix du produit au VENDEUR en raison de l'utilisation abusive ou illégale de la carte de crédit appartenant à l'ACHETEUR après la livraison du produit, non causée par le défaut de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR a été livré au vendeur pendant 3 jours. doit le retourner au VENDEUR. Dans ce cas, les frais de port appartiennent à l'ACHETEUR.
3.9) Le VENDEUR est tenu de notifier à l'ACHETEUR s'il ne peut pas livrer le produit objet du contrat dans les délais en raison de situations extraordinaires telles que force majeure ou opposition aérienne empêchant le transport, interruption du transport. Dans ce cas, l'ACHETEUR pourra utiliser l'un des droits d'annuler la commande, de remplacer le produit objet du contrat par un équivalent, le cas échéant, et / ou de reporter le délai de livraison jusqu'à disparition de la situation barrière. Dans le cas où l'ACHETEUR annule la commande, le montant payé par lui est payé en espèces et une fois tous les 10 jours. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte bancaire, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 7 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. Étant donné que ce montant est reflété sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour à la banque, l'ACHETEUR,
ARTICLE 4 DROIT DE RETRAIT
Dans les contrats à distance liés à la vente de biens, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant les biens sans assumer aucune responsabilité légale et pénale et sans donner de motif dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit (hors billets de concert et d'événement) à lui-même ou à la personne / organisation à son adresse. Dans les contrats à distance concernant la prestation de services, cette période commence à la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être utilisé dans les contrats de service dont le service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
Pour utiliser le droit de rétractation, il est obligatoire de faire une notification écrite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans les 14 jours et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions de l'article 5. En cas d'exercice de ce droit,
a) Facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR sur une demande (Si la facture du produit à retourner est institutionnelle, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. ne sera pas rempli en cas d'achèvement.)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.
d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'acheteur en dette envers l'ACHETEUR dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de la notification de rétractation et de renvoyer la marchandise dans un délai de 20 jours.
e) En cas de baisse de la valeur de la marchandise due à un motif résultant du défaut de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu de compenser les pertes du VENDEUR.
f) Si le montant limite de la campagne réglementé par le VENDEUR tombe en dessous de la limite en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.
g) Le prix d'expédition payé pour le retour du produit retourné au vendeur en raison du droit de rétractation sera pris en charge par le VENDEUR dans les commandes nationales et par l'ACHETEUR dans les commandes internationales.
h) Lorsque le VENDEUR vend le produit, il ne retourne pas les frais d'expédition perçus auprès de l'ACHETEUR.
ARTICLE 5 PRODUITS SANS DROIT DE RETRAIT
Les biens préparés conformément aux souhaits de l'ACHETEUR ou manifestement ses besoins personnels, qui ne sont pas aptes au retour dans la nature et sont à risque de détérioration ou sont susceptibles d'expirer, et les enregistrements sonores ou vidéo, sous réserve que le colis soit ouvert par l'ACHETEUR, Le retour de logiciels et de consommables informatiques n'est pas possible en vertu du règlement.
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
ARTICLE 1 - PARTIES
1.1 - VENDEUR
Titre: ( www.chevaliere-royale.com )
Adresse e-mail: contact@chevaliere-royale.com
1.2 - ACHETEUR
En tant que client, la personne qui est membre du site d'achat
www.chevaliere-royale.com.
L'adresse et les coordonnées utilisées pendant que les membres prévaudront.
ARTICLE 2 - OBJET
L'objet du présent contrat, les Principes et Procédures pour la Protection des Consommateurs n ° 6502 concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités sont indiquées ci-dessous, et le prix de vente du produit, que le VENDEUR a commandé par voie électronique sur le site www.chevaliere-royale.com, Il s'agit de la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions du règlement.
ARTICLE 3 - PRODUIT SOUMIS
AU CONTRAT Comprend le type, la quantité, la marque / le modèle, la couleur, la quantité, le prix de vente, le mode de paiement et le mode de paiement au moment de la commande
ARTICLE 4 - DISPOSITIONS GENERALES
4.1 ACHETEUR, sur le site www.chevaliere-royale.com, concernant les qualités de base du produit objet du contrat, le prix de vente EUROS et le mode de paiement, la livraison et ses frais à la charge de l'ACHETEUR, le délai de livraison et l'intégralité du titre commercial, l'adresse et les coordonnées du VENDEUR. Il déclare avoir lu les informations préliminaires et obtenu la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique.
DESTINATAIRE; En confirmant ce contrat par voie électronique, avant la conclusion des contrats à distance, il confirme que l'adresse à donner au Consommateur par le Vendeur, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix EUROS, les informations de paiement et de livraison sont correctes et complètes.
4.2 Le produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée dans les informations préliminaires sur le site, en fonction de la distance de localisation de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'elle ne dépasse pas le délai légal de 14 jours. Tous les frais de port liés à la livraison indiqués à l'article 3 seront à la charge de l'ACHETEUR et figureront sur la facture concernant la commande sous le nom de «Frais de livraison».
4.3 Si le produit objet du contrat doit être livré à une autre personne / organisation par l'ACHETEUR, le VENDEUR ne peut être tenu responsable de la défaillance de la personne / organisation à livrer.
4.4 Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des problèmes que la société de fret rencontrera lors de la livraison du produit à l'ACHETEUR, le produit commandé ne pouvant être livré à l'ACHETEUR.
4.5 Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit soumis au contrat, intact, complet, conformément aux spécifications spécifiées dans la commande, ainsi qu'aux éventuels documents de garantie et manuels d'utilisation.
4.6 Le VENDEUR peut fournir un produit différent avec une qualité et un prix égaux à l'ACHETEUR, sans l'expiration de l'obligation contractuelle découlant du contrat, à condition qu'il soit fondé sur une juste cause.
4.7 Si le VENDEUR ne peut remplir ses obligations contractuelles au cas où le produit ou service objet de la commande deviendrait impossible, le vendeur le notifiera au consommateur avant l'expiration de l'obligation contractuelle et pourra fournir à l'ACHETEUR une qualité et un prix différents.
4.8 Pour la livraison du produit objet du contrat, la copie signée de ce contrat doit être remise au VENDEUR et le prix doit être payé sous le mode de paiement préféré par l'ACHETEUR. Si, pour quelque raison que ce soit, le prix du produit n'est pas payé ou annulé dans les registres bancaires, le VENDEUR est réputé être libéré de l'obligation de livraison.
4.9 L'ACHETEUR accepte et s'engage à ce que les informations de carte de crédit qu'il a définies dans le système lors de l'achat soient correctes et qu'il ait toute responsabilité légale et pénale découlant de l'utilisation de cette carte de crédit. Si la banque ou l'institution financière ne paie pas le prix du produit au VENDEUR en raison de l'utilisation abusive ou illicite de la carte de crédit appartenant à l'ACHETEUR par les personnes non autorisées, après la livraison du produit, à condition que l'ACHETEUR ait été livré au vendeur pendant 3 jours. Il doit être envoyé au VENDEUR. Dans ce cas, les frais de port appartiennent à l'ACHETEUR.
4.10 Le VENDEUR est tenu d'aviser l'ACHETEUR si le sujet aérien, qui empêche le transport, ne peut pas livrer le produit objet du contrat dans les délais en raison de situations extraordinaires telles que la déconnexion du transport. Dans ce cas, l'ACHETEUR peut utiliser l'un des droits pour annuler la commande, remplacer le produit objet du contrat par un produit équivalent, le cas échéant, et / ou reporter le délai de livraison jusqu'à ce que la situation de barrière disparaisse. Dans le cas où l'ACHETEUR annule la commande, le montant payé par lui est payé en espèces et une fois tous les 10 jours.
4.11 Les points donnés au client par le VENDEUR à travers une campagne ne sont valables que pour un seul achat. Ces points ne sont pas remboursables même si le produit est retourné.
Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte bancaire, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 7 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. Le reflet de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour à la banque étant totalement lié au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR ne pourra en aucun cas intervenir le VENDEUR pour d'éventuels retards et cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que la banque reflète le montant retourné à la carte de crédit par le VENDEUR. accepte déjà.
ARTICLE 5 - DROIT DE RETRACTATION L'ACHETEUR a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit contractuel à lui-même ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée.
Cependant, le produit ne peut pas être retourné pour des produits, des campagnes et des produits promotionnels spécialement préparés pour l'ACHETEUR pour certains jours tels que le réveillon du Nouvel An, les vacances et la fête des mères. L'ACHETEUR accepte ces conditions et effectue les achats.
Afin d'utiliser le droit de rétractation, il est nécessaire de notifier le VENDEUR par fax ou e-mail dans les 14 jours et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions de l'article 6. En cas d'utilisation de ce droit,
a) Facture du produit livrée à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est institutionnelle, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. ne sera pas terminé)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner dans les 14 jours doivent être livrés complets et intacts avec la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant. Le prix du produit sera retourné à l'ACHETEUR dans les 10 jours suivant la réception de ces documents au VENDEUR.
Les frais de port du produit retourné du fait du droit de rétractation seront à la charge du VENDEUR dans les commandes nationales et de l'ACHETEUR dans les commandes internationales. Le VENDEUR ne rembourse pas les frais d'expédition perçus auprès de l'ACHETEUR lors de la vente du produit.
Lors du retour du produit au VENDEUR, la facture originale soumise à l'ACHETEUR lors de la livraison du produit doit également être retournée (afin d'assurer la cohérence de nos écritures comptables), et si la facture n'est pas envoyée au VENDEUR dans les 5 jours suivant la livraison du produit. ne sera pas réalisé, le produit sera renvoyé à l'ACHETEUR de la même manière qu'un contre-paiement. Une "facture de retour" sera inscrite sur la facture à retourner avec le produit et signée par l'ACHETEUR.
ARTICLE 6 - PRODUITS SANS DROIT DE RETRACTATION
; Le retour des chevalières sur mesure , personnalisées, des produits qui sont soldés ne sont pas acceptés et sont sans droit de retration.
ARTICLE 7 - DETTE DU DÉBITEUR
En cas de défaillance de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR s'engage à payer les dommages et pertes encourus du fait du retard d'exécution de la dette. Dans les cas où le défaut de l'ACHETEUR est dû au défaut du VENDEUR, l'ACHETEUR ne sera pas tenu de répondre à d'éventuelles réclamations pour dommages et pertes.
ARTICLE 8 - TRIBUNAL AUTORISÉ
Dans la mise en œuvre de ces Informations Préliminaires, les Comités d'Arbitrage de la Consommation et les Tribunaux de la Consommation du lieu où l'ACHETEUR achète les biens ou services et où se trouve la résidence sont autorisés à concurrence de la valeur annoncée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce.
Le VENDEUR peut introduire ses demandes de réclamations et d'oppositions auprès du tribunal arbitral ou du tribunal de la consommation, où il achète des biens ou des services dans les limites monétaires fixées par le ministère de l'Industrie et du Commerce en décembre de chaque année. Les informations sur la limite monétaire sont les suivantes:
Veuillez noter: Avant de receptionner et signer le rapport de livraison, veuillez vérifier si votre colis est endommagé en raison du transport. S'il y a des dommages à votre colis pour quelque raison que ce soit, renvoyez votre cargaison pour conserver un enregistrement de l'agent sans signer aucun document de livraison. Vos nouveaux produits seront envoyés par nos soins immédiatement.
www.chevaliere-royale.com n'est pas responsable des dommages ou des défauts des produits en cas de réception des produits avec un colis endommagé. Sauf si l'assurance contre les dommages, la perte et le vol est payée lors de la commande.
15. Tous ces termes et conditions sont soumis à la loi française.
